互聯網讓消費者話語權前所未有地高漲，吊頂企業對于品牌口碑的管理就顯得更為重要。因為過去的媒體是單向、壟斷、高單價、必須大量投放的，而移動互聯網時代的媒體是互動、開放、低成本、免費、精準的。同樣過去的用戶是孤立的、弱勢的、基本沒有影響力的，而移動互聯網時代的用戶是社群的、強勢的、彼此相互影響會成就或擊毀一個品牌。

信息傳播的變化意味著用戶獲取信息的習慣也改變了，消費者自己包括身邊的朋友都可能成為吊頂方面的“專家”——移動設備的普及和網絡的便利，大家已經很習慣把自己的消費體驗隨時用微博、微信發出來，不到一分鐘在網絡圍觀的朋友就會點贊、吐槽或轉發。

因此，在新的移動互聯網的時代下，吊頂企業需要更加重視社會化媒體的口碑傳播，讓品牌能在對的時間，對的地點，透過營銷管道，傳達給消費者，最終打造用戶心中的強勢品牌。